Termos e Condições

 
Processamento de encomendas
 
O processamento das encomendas é realizado imediatamente após a confimação da mesma dentro do horário de funcionamento do armazém que é das 08h30 às 18h15.
 
No caso de algum artigo se encontrar em rutura de stock será contacto(a) num espaço de 48h pela Cetrus Lda com informação relevante sobre o mesmo.
 
As encomendas são expedidas para o endereço fornecido pelo cliente após a confirmação do pagamento da mesma.
 
 
Formas de Pagamento
 
Para compras efetuadas na loja online, o pagamento deverá ser efetuado por transferência bancária, Mbway, referencia multibanco ou cartão de credito.
 
Os produtos visualizados na loja online que estejam em stock podem ser igualmente adquiridos na nossa loja física através de pagamento em dinheiro ou multibanco.
 
 
Cancelamentos
 
A Cetrus Lda reserva-se no direito de cancelar as encomendas que após 48h, não tenham tido confirmação de pagamento, recolocando os artigos envolvidos novamente no stock disponível para venda.
 
Após a Cetrus Lda iniciar o processamento de uma encomenda, a mesma não poderá ser cancelada.
 
Em encomendas onde ocorram erros que sejam diretamente imputáveis à Cetrus Lda, o cliente receberá a nova encomenda correta sem qualquer acréscimo de custo à encomenda original.
 
Em caso de erros em encomendas imputáveis aos clientes, não será possível a devolução do valor dos portes.
 
 
 
Política de Preços
 
Todos os preços indicados na loja online cetrus.pt, não incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor.
 
Todos os produtos, campanhas e promoções podem sofrer alterações sem aviso prévio dos seus preços, especificações e condições.



Política de Qualidade

A CETRUS – Comercio e Equipamentos, LDA., orienta os seus esforços para a satisfação dos seus clientes e na melhoria da eficiência da organização, através da manutenção do seu Sistema de Gestão da Qualidade, no âmbito da produção, comercialização, montagem e assistência técnica de equipamentos para oficinas de reparação auto. Desta forma, a CETRUS, assume os seguintes compromissos:
  • Cultura de consciencialização e de envolvimento efetivo conhecimentos baseados nas melhores práticas, na criatividade e a pela partilha de formação contínua dos colaboradores.
     
  • Estabilidade e competitividade, conciliando os interesses dos nossos clientes, fornecedores, colaboradores e sócios, assegurando o sucesso e a sustentabilidade a longo prazo.
     
  • Tecnologia, inovação, diversificação e melhoria contínua dos processos e produtos, assegurando o cumprimento dos requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
     
  • Rentabilidade e otimização dos resultados em e clientes, proporcionando relações de negócios sustentáveis cooperação com fornecedores.
     
  • Utilização das melhores tecnologias de objetiva, atualizada e eficiente entre todas as partes envolvidas informação para uma comunicação.
     
  • Satisfação e que as suas expectativas sejam alcançadas ou mesmo superadas. fidelização dos seus clientes, fomentando sempre que possível.



CETRUS LDA
Rua dos Queimados, Antas n.59,
4760-056 Vila Nova de Famalicão
NIF: 502779659
Telefone: 252 308 600
Email: cetrus@cetrus.pt
Site: www.cetrus.pt

 
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